IT szolgáltatások ITIL alapú konszolidációja
Az ITIL már több mint 20 éve ad támogatást az IT infrastruktúrákat üzemeltető és az IT rendszereket belső vagy külső ügyfelek számára szolgáltatásszerűen működtető szervezeteknek.
Erre az informatikai szolgáltatásirányítási- és üzemeltetési módszertanra ma már nemzetközi szabvány (ISO/IEC 20000:2008) is épül, és nélkülözhetetlen eleme az IT szervezetek fejlesztésének, akár a költséghatékonyságot, akár a szolgáltatás minőséget akarják javítani, vagy esetleg a szigorodó szabályozási követelményeknek, akarnak megfelelni.
Válasszon az alábbi szolgáltatások közül:
ITIL v3
Konfiguráció-menedzsment
Változáskezelés
IT Ügyfélszolgálat
Incidens-menedzsment
Szolgáltatási Szint Menedzsment
Költségmenedzsment
Nyomtatás konszolidáció